La technologie a révolutionné plusieurs aspects de notre vie quotidienne. Cela inclut la façon dont les clients réservent une table de restaurant. Fini les appels téléphoniques interminables et les attentes incertaines, grâce aux applications de réservation de table de restaurant, les clients des restaurants peuvent désormais trouver et réserver plus facilement la table parfaite. Dans cet article, vous découvrirez les avantages et les fonctionnalités de ces applications pour votre restaurant.
Augmentez votre efficacité
Une application de réservation pour restaurant est la meilleure solution si vous ne pouvez pas prendre une réservation par téléphone car vous êtes débordé. Ces programmes comme cette application de réservation de table restaurant avec Howmany vous permettent d’informer vos clients sur la disponibilité de la table et leur demander la date, l’heure et leurs coordonnées afin de confirmer leur réservation.
La géolocalisation de ces applications vous permet aussi de connaître la proximité d’un client qui a fait une réservation afin de préparer sa table pour son arrivée, de rappeler votre restaurant aux anciens clients lorsqu’ils passent à proximité, ce qui booste la fréquentation. De plus, l’itinéraire le plus approprié entre le lieu où se trouve le client et votre établissement sera affiché à l’écran.
Facilitez le processus de réservation
Le principal avantage d’une application de réservation de table de restaurant est la simplicité du processus. Une fois que le client a sélectionné un restaurant, il peut choisir la date, l’heure et le nombre de personnes pour sa réservation. En appuyant sur un simple bouton, sa table est réservée et il reçoit une confirmation instantanée.
Les applications de réservation de table de restaurant offrent donc la possibilité de gérer facilement vos réservations. Si vos clients ont besoin de modifier l’heure ou la date de leur réservation, ils pourront directement le faire depuis l’application. Et ce, sans que vous ayez besoin de passer un coup de fil. De plus, certaines applications proposent des rappels automatiques.
Ces applications vous garantissent donc un gain de temps tout en vous aidant à être plus efficace car le personnel peut réaliser d’autres tâches plus productives.
Proposez de nouvelles options et améliorez votre service
Les applications de réservation de table de restaurant sont un excellent moyen de proposer de nouvelles options et de faire profiter d’offres spéciales à vos clients. En effet, vous pouvez offrir des recommandations personnalisées selon leurs préférences, mais aussi en fonction de leurs précédentes réservations. De plus, vous pouvez leur informer sur les promotions en cours, sur les propositions typiques, ou encore sur les événements spéciaux que vous organisez.
Ces applications vous permettent aussi de consulter les avis de vos clients pour vous aider à améliorer votre service. Il s’agit d’un programme qui intègre généralement des évaluations et des commentaires laissés par les précédents clients. Cela vous permettra d’avoir une idée de l’expérience globale de ceux qui vous ont choisis, de la qualité du service, de la cuisine, ainsi que de l’ambiance dans votre restaurant. La lecture de ces avis détaillés vous aidera à prendre de nouvelles décisions d’amélioration.
